Política de Privacidad de Intuitiva

1. Quién trata tus datos

Esta Política de Privacidad aplica a Intuitiva ("la app", "nosotros"), operada por Franco Matías Viglio (CUIT 20-34083477-2), con domicilio en Av. Almirante Brown 169 PB, San Salvador de Jujuy, Jujuy, Argentina, disponible en intuitivaapp.com.

Para cualquier consulta sobre tus datos personales, podés escribirnos a hola@intuitivaapp.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos distintos tipos de datos según cómo uses la app:

Datos de cuenta: tu email y contraseña (si te registrás con email), o tu nombre y foto de perfil de Google (si usás "Iniciar sesión con Google"). Tu apodo/nickname y avatar que elijas dentro de la app.

Datos de uso personal (privados, ver sección 4): tus hábitos y su seguimiento diario, tus metas, su progreso y las fotos que les subas, lo que escribís en Yo Ideal, tus movimientos y cuentas de Finanzas personales, tus entradas de Diario, tus tareas y planificación, tu propósito personal (generado con ayuda de inteligencia artificial a partir de lo que nos contás), tus interacciones con el asistente "Inti", tus partidas de Juegos mentales (qué juego, en qué dificultad, cuántos aciertos, el puntaje, cuánto duró, hasta qué nivel llegaste —guardado como una nota de 0 a 100— y cuándo jugaste), tus sesiones del Temporizador (la fecha y los minutos de cada sesión de enfoque que completás, y cómo lo configuraste: minutos de enfoque y de descanso, y el enfoque progresivo), tu Actividad física (los pasos de cada día, tu meta de pasos y tus entrenamientos: deporte, minutos, distancia y el detalle que cargues, el esfuerzo del 1 al 10, cómo te sentiste y tu nota) y tus Operaciones (las opciones que elegís en el cuestionario: tu situación, tu objetivo, desde dónde arrancás y a dónde querés llegar, tu Día D, lo que te frena, el tiempo que le dedicás y tus motivos; las acciones de cada fase y cuáles cumpliste, tus órdenes del día, tus revisiones del domingo y tus partes: cuánto avanzaste, cómo estuvo la moral y la nota que escribas).

Datos del Reto 21 días (solo si participás): el email con el que te sumamos al reto, tu objetivo y sus pasos, cómo te puntuaste al empezar y al terminar (energía, orden, ánimo y constancia, del 1 al 10), qué hábitos y misiones del reto marcaste cada día, los puntos que sumaste y las reflexiones que escribís. Quién ve cada cosa está en la sección 4.

Datos de la prueba gratis de 7 días (solo si la activás): cuándo la activaste, hasta qué día dura y si vino del botón del mail o te la dimos nosotros. Mientras dura, tu cuenta queda con un acceso manual con el motivo "Prueba 7 días" y la fecha en que termina. Guardamos este registro mientras exista tu cuenta, para saber que ya usaste la prueba (se da una sola vez).

Datos de suscripción y pago: el estado de tu suscripción (activa, vencida, método de pago elegido) y el historial de qué plan tenés. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta ni tus datos bancarios — eso lo procesan directamente Mercado Pago o PayPal, según el método que elijas (ver sección 6).

Datos técnicos: dirección IP y datos básicos del dispositivo/navegador con fines de seguridad y para que la app funcione bien; una cookie de sesión para mantenerte logueado; algunas preferencias que quedan guardadas solo en tu dispositivo (ver sección 12).

Registro de tu aceptación: cuando aceptás estos Términos y esta Política, guardamos qué versión aceptaste y cuándo, como comprobante. Si aceptás desde la pantalla que te aparece cuando los actualizamos (o al completar una invitación), también guardamos la dirección IP y el navegador desde donde lo hiciste.

Actuamos con el criterio de que parte de esta información —en particular tus hábitos, tu propósito personal, tus entradas de diario y tu información financiera— es información sensible sobre tu vida personal, aunque no toda encuadre estrictamente como "dato sensible" en el sentido técnico de la Ley 25.326 (que reserva ese término para datos de salud, origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical y vida sexual). La tratamos con el mismo cuidado en cualquier caso.

3. Para qué usamos tus datos

• Darte acceso a la app y a todas sus funciones.
• Procesar tu suscripción y cobrar el pago mensual a través de Mercado Pago o PayPal.
• Generar, con inteligencia artificial (Google Gemini), tu propósito personal, las sugerencias de "Inti" y algunos textos de los mails (ver sección 5).
• Calcular tu posición en el Ranking de puntos y en el ranking del Reto 21 días, si participás.
• Mandarte mails (ver abajo).
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.
• Responder tus consultas de soporte.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.

Mails que te mandamos. Hay dos tipos:

• Los necesarios para el servicio, que no se pueden apagar: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, invitaciones, bienvenida, aviso de un pago rechazado y avisos sobre tu suscripción.
• Los periódicos, que sí podés apagar: el resumen semanal, los mails de logros (cuando subís de nivel o llegás a una racha de días), los recordatorios si pasás varios días sin entrar, la carta mensual de tu Yo Ideal y, si te registraste y todavía no te suscribiste, hasta tres mails los primeros días para ayudarte a arrancar. También, una sola vez, un mail que te ofrece la prueba gratis de 7 días (si te registraste y no te suscribiste, o si tuviste el plan y lo diste de baja) y, si la activás, un aviso el día antes de que termine. Nunca te mandamos más de dos de estos por semana; el único que no cuenta en ese tope es el aviso de que termina tu prueba, para que te llegue a tiempo.

Para dejar de recibir los periódicos, entrá a Configuración → Mails y apagá los que no quieras, o tocá "Dejar de recibir" al pie de cualquiera de esos mails: funciona con un clic, sin iniciar sesión. Los mails para arrancar y los de la prueba se apagan con "Dejar de recibir" al pie de cualquiera de ellos.

4. Qué es privado y qué se comparte con otros usuarios — leelo, es importante

Este es un punto central de cómo funciona Intuitiva:

• Todo lo que cargás en Hábitos, Metas, Finanzas, Diario, Planificación, Calendario, Estadísticas, Juegos mentales, Temporizador, Actividad física, Operaciones, y tu propósito personal, es privado. Ningún otro usuario de la app puede verlo, bajo ninguna circunstancia. Ni siquiera aparece agregado ni anonimizado en ningún lugar visible para otros.
• Las excepciones son el Ranking y, si participás, el Reto 21 días. En el Ranking, otros usuarios pueden ver: tu apodo/nickname, tu avatar, y tu cantidad de puntos (y tu posición en la tabla). Eso es todo lo que se comparte — el Ranking no muestra cuáles son tus hábitos, tus metas, cuánto dinero manejás, ni el contenido de tu diario. Solamente el número de puntos que acumulaste y tu lugar en la clasificación.
• Si participás del Reto 21 días, los demás participantes de esa edición ven tu apodo, tu inicial, los puntos que sumaste en el reto y las rachas de días completos que alcanzaste. También ven el porcentaje del grupo que cumplió el día anterior, como un número de todo el grupo, sin nombres. No ven tu objetivo, tus puntajes del 1 al 10, tus hábitos personales ni tus reflexiones: tus reflexiones solo las ves vos. El administrador ve la lista de participantes con su email y si ya prepararon el reto.
• Hoy no existe una opción para ocultarte del Ranking: todos los usuarios con cuenta activa aparecen listados ahí con su apodo, avatar y puntaje. Podemos sumar esa opción más adelante si hay interés.
• El grupo de WhatsApp de la comunidad no es parte de la app. Es un grupo de WhatsApp, un servicio de Meta, y la app solo tiene el link para entrar. Si te unís, los demás miembros del grupo pueden ver tu número de teléfono y, según cómo tengas configurado WhatsApp, tu nombre y tu foto. Lo que escribas ahí lo maneja WhatsApp con sus propias reglas. La app no guarda si te uniste ni le pasa ningún dato tuyo al grupo: solo queda una marca en tu dispositivo de que tocaste "Unirme al grupo" (ver sección 12).
• El equipo de Intuitiva (hoy, una sola persona: el administrador de la app) puede acceder a datos operativos de tu cuenta (tu email, el estado de tu suscripción, si tenés acceso manual o pago, si tuviste la prueba gratis de 7 días y hasta cuándo, y cuándo entraste a la app por última vez) para poder darte soporte y gestionar la plataforma. El administrador no revisa de forma rutinaria el contenido de tus hábitos, metas, finanzas o diario — solo accedería a esa información si vos se lo pedís expresamente para resolver un problema, o si una autoridad competente lo requiere por ley.

5. Inteligencia artificial: cómo se usa tu información con Gemini

Las funciones "Definí tu propósito con IA" e "Inti" envían el texto que vos escribís (tus respuestas, tus búsquedas) a Google Gemini, un servicio de inteligencia artificial de Google, para generar una respuesta personalizada. Este envío es necesario para que la función funcione — sin él, no podemos generar tu propósito ni las sugerencias de Inti.

Hoy usamos la modalidad gratuita de la API de Google Gemini (Google AI Studio). Bajo las condiciones de esa modalidad gratuita, Google puede utilizar el contenido de las consultas para mejorar sus productos y modelos de inteligencia artificial — a diferencia de la modalidad paga (Google Cloud/Vertex AI), que no usa las consultas con ese fin. Si en el futuro pasamos a la modalidad paga, vamos a actualizar este párrafo.

También usamos Gemini para escribir algunos textos de los mails: el consejo del resumen semanal y la carta mensual de tu Yo Ideal. Para eso le mandamos tu apodo, los nombres de tus hábitos y cuántos días los cumpliste, tus minutos de enfoque, cuántos días escribiste en el Diario (no lo que escribiste), lo que pusiste en tu Yo Ideal y los títulos de tus metas y objetivos. Nunca le mandamos tu email, montos ni nada de Finanzas, ni el contenido de tu Diario, ni nada de Operaciones (tampoco tus notas de los partes, que no salen de tu cuenta: no van a Inti, al Ranking ni a ningún mail).

En ninguna de estas consultas le mandamos a Google tu email ni tu nombre completo: solo lo que se describe en esta sección. Si no querés que tus datos se usen para los mails, podés apagar el resumen semanal y la carta mensual en Configuración → Mails.

6. Con quién compartimos información (encargados del tratamiento)

Usamos otros servicios para poder ofrecerte Intuitiva. Cada uno accede solo a la información que necesita para cumplir su función:

• Supabase (base de datos y autenticación) — aloja toda la información de tu cuenta. Los servidores están ubicados en San Pablo, Brasil (región sa-east-1), no en Argentina — ver sección 7 sobre transferencia internacional.
• Vercel — aloja el código de la aplicación.
• Mercado Pago — procesa los pagos de usuarios en Argentina. Ve los datos de tu tarjeta directamente; nosotros no.
• PayPal — procesa los pagos de usuarios fuera de Argentina. Igual que Mercado Pago, ve tus datos de pago directamente.
• Resend — envía los mails de la app (los necesarios y los periódicos de la sección 3). Recibe tu email, tu apodo y el contenido de cada mail.
• Google Gemini — procesa el texto de "Definí tu propósito", de "Inti" y los datos que se usan para algunos mails (ver sección 5).
• Meta Platforms (Facebook e Instagram) — usamos el "píxel de Meta" en el sitio intuitivaapp.com y en la app para medir los resultados de nuestros anuncios. Meta recibe qué páginas se visitan (solo la dirección de la página, sin nada de lo que va después del signo "?") y solo estos momentos: cuando alguien crea una cuenta, cuando toca pagar la suscripción, cuando la suscripción queda activa (junto con el precio del plan), cuando activa la prueba gratis de 7 días y cuando toca un botón para escribirnos por WhatsApp. También recibe los datos técnicos que manda cualquier navegador (dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo) y la cookie del píxel (ver sección 12). No le mandamos tu email, tu nombre ni nada de lo que cargás en la app: hábitos, metas, finanzas (ni montos), diario, tareas, planificación, Reto, tu propósito ni tus conversaciones con Inti. El único número que recibe es el precio del plan, que es el mismo para todos. Meta trata esa información según su propia política de privacidad.
• Google Fonts — los mails usan la letra Poppins, que tu programa de correo puede descargar de los servidores de Google al abrir el mail. Al hacerlo, Google puede ver tu dirección IP y datos básicos del programa o del dispositivo. No le mandamos nada más: ni tu email ni el contenido del mail.

No compartimos tu información con ninguna otra empresa para fines comerciales o publicitarios, salvo la medición de anuncios con Meta que se describe arriba.

7. Transferencia internacional de datos

Como se detalla en la sección 6, tu información se almacena y procesa en servidores fuera de Argentina (Brasil, y en menor medida Estados Unidos a través de algunos de estos proveedores). La Ley 25.326 exige que las transferencias internacionales de datos personales se hagan hacia países con "niveles de protección adecuados" o bajo garantías contractuales específicas.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu suscripción, tu cuenta y tus datos quedan guardados (no se borran automáticamente) por si querés volver a suscribirte más adelante — vos podés pedir la eliminación completa en cualquier momento (ver sección 9).

Si se elimina tu cuenta (a tu pedido, ver sección 9, o por incumplimiento de los Términos y Condiciones), pasa esto:

• Si tenés una suscripción activa en Mercado Pago o PayPal, primero la cancelamos para que no se te cobre más.
• Se borra todo lo tuyo: tu cuenta, perfil, hábitos, metas y sus fotos, Yo Ideal, finanzas, diario, tareas, planificación, propósito, búsquedas de Inti, puntos, preferencias y registro de mails, partidas de Juegos mentales, sesiones y ajustes del Temporizador, tu actividad física, tus operaciones, el registro de la prueba gratis de 7 días y de cuándo aceptaste estos textos, y tu lugar en el Reto 21 días (objetivo, puntajes, hábitos y misiones marcados, puntos y reflexiones).
• No se puede deshacer. Si después te volvés a registrar con el mismo email, entrás como una cuenta nueva: no recuperás nada de lo anterior y no volvés al Reto salvo que te sumemos de nuevo.
• Lo único que conservamos es lo que nos pide la ley: el registro de los pedidos de baja o de arrepentimiento que hayas hecho (email, código de seguimiento y fecha). Los comprobantes de pago los guardan Mercado Pago o PayPal según sus propias políticas; nosotros no guardamos comprobantes.

9. Tus derechos sobre tus datos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, la Ley 25.326 te da estos derechos, que podés ejercer en cualquier momento escribiéndonos a hola@intuitivaapp.com:

• Acceso: pedir que te confirmemos qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación y actualización: pedir que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión (derecho al olvido): pedir que eliminemos tu cuenta y todos tus datos. Hoy no hay un botón para borrar la cuenta vos mismo desde la app: lo hacemos nosotros a tu pedido. Para pedirlo, mandanos un mail a hola@intuitivaapp.com desde el email de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Si escribís desde otra dirección, te vamos a pedir que lo confirmes desde la de tu cuenta. La eliminamos dentro de los 5 días hábiles y te avisamos por mail cuando esté hecho. Qué se borra y qué queda está en la sección 8. Ojo: dar de baja la suscripción (desde Configuración o el Botón de baja) corta los cobros, pero no borra tu cuenta.
• Confidencialidad: a que no divulguemos tu información salvo en los casos descriptos en esta política.

Vamos a responder tu pedido en un plazo razonable. Si no estás conforme con nuestra respuesta, podés hacer un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).

10. Seguridad

Tomamos medidas técnicas para proteger tu información: tus datos están separados por cuenta a nivel de base de datos (nadie puede consultar los datos de otra cuenta, ni siquiera por un error de la aplicación, gracias a reglas de seguridad a nivel de fila), toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja encriptada (HTTPS), y no almacenamos tus datos de tarjeta ni contraseñas de pago.

Ninguna medida de seguridad es 100% infalible — si detectamos un incidente que pueda afectar tus datos, te lo vamos a informar.

11. Menores de edad

Intuitiva está pensada para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la vamos a eliminar.

12. Cookies y almacenamiento local

Usamos una cookie de sesión (para mantenerte logueado). Además, en el almacenamiento local de tu navegador guardamos algunas preferencias y marcas que no salen de tu dispositivo: tu tema (claro/oscuro), el sonido y la vibración, la dificultad que elegiste en cada juego, el temporizador en curso (para que no se pierda si cerrás la pestaña), los avisos del Inicio que ya viste, si tocaste "Unirme al grupo" de la comunidad y tu peso, si lo cargás en Actividad física para calcular las calorías: queda solo en tu dispositivo y no lo recibimos.

Además, en el sitio y en la app usamos el píxel de Meta, que guarda una cookie de medición (_fbp) para saber si alguien llegó desde un anuncio nuestro en Facebook o Instagram (ver sección 6). No lo usamos en las páginas de recuperación de contraseña, de alta por invitación ni de baja de mails. Podés bloquear o borrar esta cookie desde la configuración de tu navegador o con un bloqueador de anuncios, y elegir qué anuncios ves desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta. Bloquearla no cambia en nada cómo funciona Intuitiva.

13. Cambios a esta política

Si cambiamos esta Política de Privacidad de forma importante, te lo vamos a avisar (por mail o con un aviso dentro de la app) y te vamos a pedir que la aceptes de nuevo antes de seguir usando Intuitiva.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales: hola@intuitivaapp.com.